[국민銀 총파업]금융위 “파업 유감”…위기관리협의회 가동

김용범 금융위원회 부위원장(왼쪽에서 첫째)이 지난달 18일 정부 서울청사에서 열린 금융교육협의회 회의에서 발언하고 있다. (사진=금융위원회)

[이데일리 박종오 기자] 금융 당국이 19년 만에 파업에 돌입한 KB국민은행으로 인해 소비자 불편이 커지지 않도록 위기 대응에 나섰다.

금융위원회와 금융감독원은 8일 김용범 금융위 부위원장 주재로 회의를 열고 위기 대응 체계를 본격적으로 가동한다고 밝혔다. 금융 당국은 KB국민은행 노동조합 파업에 대비해 운영해온 기존 위기 상황 대응반을 위기 관리 협의회로 격상하고 고객 불편 상황 등을 모니터링하고 있다. 금융위 등에 따르면 현재 부분 파업이 진행 중인 국민은행의 모든 영업점(1058개)이 운영 중이고 인터넷·모바일 뱅킹 등 전산 시스템도 정상 가동하고 있다.

금융 당국은 위기 대응 매뉴얼에 따라 파업 진행 및 영업 상황, 고객 불편 상황 등을 모니터링해 대응하고, 현장에는 금감원 상황반을 투입해 비상 상황 발생 시 즉시 대응에 나설 방침이다. 특히 최근 전체 금융 거래의 90% 이상이 비대면으로 이뤄지는 만큼 국민은행의 전산 시스템이 정상적으로 운영되도록 전산센터 방호 대책에 각별한 주의를 기울일 계획이다.

김 부위원장은 이날 회의에서 “국민은행이 노사 간 타협이 이뤄지지 않고 파업에 이르게 돼 안타깝다”고 말했다. 그는 “파업으로 인해 고객의 금융 거래에 불편을 초래하는 것은 물론 은행의 경제적 손실뿐 아니라 그동안 쌓아온 은행의 신뢰와 평판이 훼손돼 궁극적으로 주주, 경영진, 근로자 모두에게 손실을 초래한다는 것은 노사 모두가 잘 알고 있을 것”이라며 “은행은 일반 기업과 달리 경제 활동을 매개하는 국민 경제의 핵심 인프라라는 측면에서 개인의 금융 거래와 기업의 영업 활동에 미치는 파급 효과까지 고려한다면 은행의 파업은 국가적 손실도 큰 사안”이라고 했다.

김 부위원장은 “특히 국민은행은 고객 수나 자산 규모 면에서 국내 최대 은행이므로 그만큼 영향도 크다는 점에서 더욱 유감스럽다”면서 “한시라도 빨리 노사 간 합의가 이뤄지길 바란다”고 당부했다. 금융 당국은 국민은행의 비상 대응 계획 이행을 촉구하며 추가적인 고객 불편이나 금융시장 불안정 요인이 발생하지 않도록 상황을 계속 모니터링하며 필요한 대응을 적극적으로 추진하겠다고 밝혔다.